中消协点名保障业存在“报行不一”、新式“默许勾选”等问题
5月27日，中国糜费者协会发布《中国糜费者职权保护现象年度叙述（2023）》，其中提到，保障行业三大痛点仍待解，影响整个这个词行业口碑和形象。
在居品方面，价值数亿“睡觉保单”待叫醒，保单检视就业待优化，健全保障行业“睡觉保单”依期清算使命机制山水相连。“报行不一”形式频发，保障居品还需严格监管。实收保费低于费率浮动下限、保费浮动无依据、超出备案费率收取保费等“报行不一”形式频发，影响了保障行业的高质料发展。
在销售方面，保障销售误导屡禁难止。营销经由中，部分销售东说念主员先容保障累赘时夸大保障累赘、弱化保障累赘罢免，云交易装潢、浑浊居品属性，称“收益比入款高，同期还有保障保障”，不领导是保障居品，待糜费者发现眉目后居品业已下架，购买页面被平台删除。此外，新式“默许勾选”暗含掩饰式搭售、愚弄销售摩托车和电动车交强险业务搭售生意险、不加“碎屏险”就买不到旺销手机等强制销售步履屡屡发生。
在理赔方面，理赔时效难达糜费者预期，保障业“主动式就业”仍有待加强，居品理赔直付神色亟待设备，理赔就业主见较为恣意，不同险种的理赔缺少细化法式在理赔时糜费者与保障公司易产生纠纷。